Thời Hạn Bảo Hành

90 ngày kể từ ngày hoàn thành đơn hàng.

Trường Hợp Đủ Điều Kiện Bảo Hành

Sản phẩm vẫn còn trong thời hạn bảo hành.

Sản phẩm hư hỏng do quá trình sản xuất hoặc vận chuyển.

Trường Hợp Không Bảo Hành

Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành.

Các đặc trưng tự nhiên của vật liệu như sự thay đổi hoạ tiết, và các bong bóng khí nhỏ trong cấu trúc.

Màu sắc của bề mặt sản phẩm thay đổi do tiếp xúc trực tiếp với ánh sáng mặt trời, tia UV, nhiệt độ cao, vết bẩn, mực hoặc nhuộm, hoặc quá trình oxy hóa tự nhiên qua thời gian sử dụng.

Hư hỏng do hao mòn tự nhiên.

Hư hỏng do không lắp đặt đúng cách, trừ trường hợp lỗi lắp đặt đến từ nhà sản xuất.

Hư hỏng gây ra bởi vật bén, nhọn trong quá trình sử dụng.

Hư hỏng do sử dụng sai mục đích dưới bất kỳ hình thức nào từ phía người sử dụng (đứng lên, ném, áp dụng lực mạnh, …).

Hư hỏng do sử dụng không đúng mục đích, môi trường được khuyến nghị.

Hư hỏng trong quá trình vận chuyển được thực hiện bởi người mua

Hư hỏng do hiện tượng tự nhiên như lũ lụt, bão, hoả hoạn, động đất.

Quy Trình Bảo Hành

Nếu bạn gặp phải các trường hợp sai sót khi nhận sản phẩm, vui lòng liên hệ chúng tôi ngay lập tức qua [email protected]

Vui lòng đính kèm những thông tin sau đây trong email:

• Tên
• Số điện thoại
• Mã đơn hàng
• Tên (các) sản phẩm hư hại/lỗi
• Hình ảnh của sản phẩm hư hại/lỗi, cùng với ảnh chụp cận của vấn đề trên sản phẩm
• Một đoạn ngắn mô tả vấn đề mà bạn gặp phải. Chúng tôi sẽ cố gắng phản hồi tin nhắn của bạn trong thời gian sớm nhất

Xin vui lòng không vứt bỏ sản phẩm bị hỏng/lỗi và liên hệ với chúng tôi qua [email protected], vì chúng tôi có thể cần thu hồi nó để tiến hành đánh giá hoặc tái chế.